Что такое чат-бот?
Чат-боты давно стали частью обычной цифровой жизни: они отвечают в поддержке банка, помогают узнать статус заказа, записывают к врачу, принимают заявки, присылают напоминания и иногда раздражают сильнее ожидания на линии. Один бот решает вопрос за минуту, другой гоняет пользователя по кругу и не даёт добраться до человека. Всё решает не само слово «бот», а то, […]
Что такое чат-бот? Читать дальше »

